La “denuncia dei vizi ex artt. 1490 e 1495 c.c.” riguarda la garanzia per i difetti della cosa venduta. L’art. 1490 c.c. stabilisce che il venditore risponde dei vizi che rendano il bene inidoneo all’uso cui è destinato o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore. L’art. 1495 c.c. disciplina invece l’onere del compratore di comunicare i difetti al venditore, di regola entro otto giorni dalla scoperta, e prevede il termine annuale dalla consegna per far valere la garanzia, salvo le eccezioni previste dalla legge, tra cui il riconoscimento o l’occultamento del vizio.
Non si tratta di una denuncia penale né di un atto soggetto a un modello normativo: è una comunicazione, normalmente stragiudiziale, con cui il compratore descrive i vizi riscontrati, indica quando li ha scoperti e manifesta le proprie richieste, come la riparazione, la riduzione del prezzo o la risoluzione nei casi consentiti. La sua funzione pratica è documentare tempestivamente la contestazione e preservare, quando ne ricorrono i presupposti, l’esercizio dei rimedi derivanti dalla garanzia.
Come scrivere denuncia dei vizi ex artt. 1490 e 1495 c.c.
La “denuncia dei vizi ex artt. 1490 e 1495 c.c.” non è una denuncia penale, ma una comunicazione stragiudiziale con cui il compratore informa il venditore dell’esistenza di difetti della cosa venduta e rende formalmente valere la garanzia prevista dalla legge. L’art. 1490 c.c. disciplina la responsabilità del venditore per i vizi che rendano la cosa inidonea all’uso cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore. L’art. 1495 c.c. stabilisce, salvo eccezioni, che il compratore deve denunciare i vizi entro otto giorni dalla scoperta e che l’azione si prescrive in un anno dalla consegna.
Il documento può essere predisposto dal compratore, persona fisica o giuridica, direttamente o tramite un rappresentante munito dei necessari poteri. Deve essere indirizzato al venditore indicato nel contratto, nella fattura, nella ricevuta o nella documentazione commerciale. Se sono coinvolti un produttore, un intermediario, un installatore o un trasportatore, ciascuno va individuato separatamente e la comunicazione va inviata ai soggetti nei cui confronti si intende eventualmente far valere una responsabilità, senza confondere il venditore con il produttore. La semplice comunicazione a un dipendente o a un agente potrebbe non essere sufficiente se non risulta che egli sia autorizzato a riceverla per conto dell’impresa.
Prima di redigere l’atto occorre verificare che si tratti di un vizio preesistente alla vendita, anche se manifestatosi successivamente, e non di un normale deterioramento, di un danno causato dall’uso scorretto o di una caratteristica conosciuta e accettata dal compratore. L’art. 1491 c.c. esclude la garanzia per i vizi conosciuti dal compratore o facilmente riconoscibili, salvo che il venditore abbia dichiarato che la cosa era esente da vizi. È inoltre opportuno considerare se il rapporto rientri nella vendita al consumo: per il consumatore possono applicarsi le norme speciali sulla garanzia legale di conformità del Codice del consumo, non necessariamente coincidenti con la disciplina codicistica della vendita tra professionisti o privati.
La comunicazione deve identificare con precisione il mittente, indicando nome o denominazione, codice fiscale o partita IVA, indirizzo, recapiti e, per le società o gli enti, il soggetto che agisce e la relativa qualifica. Vanno poi indicati il venditore, la data e il luogo del contratto, la descrizione della cosa, il numero di fattura o ordine, la data di consegna e, se possibile, il prezzo pagato. I fatti devono essere esposti in ordine cronologico: acquisto, consegna, comparsa del problema, accertamenti eseguiti, comunicazioni già intercorse e data della scoperta del vizio.
Il difetto deve essere descritto concretamente, evitando formule generiche. È utile indicare in che cosa consista, quando si manifesta, quale uso impedisca o comprometta e perché non fosse riconoscibile al momento della consegna. Se sono stati eseguiti controlli tecnici, occorre specificare il professionista intervenuto, la data dell’ispezione e le conclusioni raggiunte. Possono essere allegati contratto, ordine, fattura, ricevuta, documento di consegna, fotografie, video, rapporti di assistenza, preventivi, perizie, certificazioni e precedenti comunicazioni. Gli originali dovrebbero essere conservati.
L’atto deve dichiarare espressamente che il compratore denuncia i vizi ai sensi degli artt. 1490 e 1495 c.c., precisando la data della scoperta e chiedendo, secondo il caso, la riparazione o sostituzione quando applicabile, la riduzione del prezzo oppure la risoluzione del contratto, oltre all’eventuale risarcimento del danno ai sensi dell’art. 1494 c.c. La scelta del rimedio dipende dalla gravità del vizio e dalla disciplina applicabile; non è quindi opportuno formulare richieste incompatibili senza spiegazione.
La legge non impone, per la denuncia dei vizi, l’assistenza di un avvocato né uno specifico modello. La comunicazione deve tuttavia essere sottoscritta dal compratore o dal rappresentante e inviata con modalità idonea a dimostrarne contenuto e ricezione, normalmente raccomandata con avviso di ricevimento o posta elettronica certificata, se il destinatario dispone di un indirizzo PEC valido. È consigliabile conservarne ricevute e allegati. Se il venditore non adempie, l’eventuale azione giudiziale richiederà la valutazione di un avvocato; la denuncia tempestiva non sostituisce gli ulteriori atti e termini del processo.
Esempio di denuncia dei vizi ex artt. 1490 e 1495 c.c.
DENUNCIA DEI VIZI AI SENSI DEGLI ARTT. 1490 E 1495 C.C.
[Luogo], [Data]
Al/Alla
[Nome e cognome / Denominazione del venditore]
[Indirizzo / Sede legale]
[CAP] [Città] ([Provincia])
[PEC / e-mail / altro recapito]
Mittente
[Nome e cognome / Denominazione dell’acquirente]
[Codice fiscale / Partita IVA, se pertinente]
[Indirizzo / Sede]
[CAP] [Città] ([Provincia])
[PEC / e-mail / recapito telefonico]
Oggetto: denuncia dei vizi relativi a [descrizione del bene] acquistato in data [Data], ai sensi degli artt. 1490 e 1495 c.c.
Il/La sottoscritto/a [Nome e cognome], in qualità di [acquirente / legale rappresentante di …], con riferimento al bene di seguito indicato:
• bene: [descrizione completa del bene, marca, modello, matricola o altri elementi identificativi];
• contratto / ordine / fattura n. [Numero], del [Data];
• data di consegna: [Data];
• prezzo corrisposto: [Importo] [oltre IVA, se pertinente];
• modalità di acquisto e consegna: [Descrizione];
DENUNCIA
ai sensi degli artt. 1490 e 1495 c.c., i vizi riscontrati nel predetto bene, consistenti in:
[Descrizione precisa, completa e obiettiva dei vizi riscontrati, delle anomalie, dei malfunzionamenti o delle difformità rispetto a quanto pattuito, pubblicizzato o normalmente atteso, evitando valutazioni non supportate da elementi verificabili].
I suddetti vizi sono stati rilevati in data [Data della scoperta], in occasione di [circostanze della scoperta e modalità con cui il vizio si è manifestato].
In particolare, [descrizione delle verifiche eseguite, dell’eventuale mancato funzionamento, delle conseguenze riscontrate e di ogni ulteriore circostanza rilevante].
Il bene si trova attualmente presso [luogo di conservazione o disponibilità del bene] e resta a disposizione per eventuali verifiche, previo accordo sulle relative modalità.
La presente denuncia viene trasmessa in data [Data di invio], entro il termine previsto dall’art. 1495 c.c. decorrente dalla scoperta dei vizi, avvenuta in data [Data della scoperta], salvo ogni diversa valutazione prevista dalla legge in relazione alle circostanze del caso concreto.
Con la presente si invita pertanto la S.V. a comunicare per iscritto, entro [numero] giorni dal ricevimento, le proprie determinazioni in merito alla denuncia e alle modalità di esame e definizione della contestazione, indicando, se del caso, tempi e modalità per [riparazione / sostituzione / restituzione del bene / altra soluzione conforme agli accordi e alla legge].
La presente viene formulata con ogni più ampia riserva dei diritti dell’acquirente previsti dalla legge e dal contratto, ivi compresi quelli derivanti dalla garanzia per i vizi della cosa venduta, senza acquiescenza né rinuncia ad alcuna eventuale azione o rimedio spettante.
Documenti allegati:
1. [Copia del contratto / ordine / conferma d’ordine];
2. [Copia della fattura o della ricevuta di acquisto];
3. [Fotografie, video o altra documentazione del vizio];
4. [Relazione tecnica / preventivo / rapporto di intervento, se disponibile];
5. [Corrispondenza intercorsa con il venditore];
6. [Altra documentazione pertinente].
Si chiede che ogni comunicazione relativa alla presente denuncia venga trasmessa a [indirizzo / PEC / e-mail del dichiarante].
Distinti saluti.
[Firma]
[Nome e cognome / Denominazione dell’acquirente]